萧鸣政委员作大会发言。人民网记者 高星 摄

人民网北京1月24日电（记者 高星）“目前，北京市每16个家庭才能享有1个家政服务员，保守估算缺口至少在20万人左右。人们将家政服务从业人员等同于‘佣人’、‘下人’，职业歧视普遍存在”，萧鸣政委员如是说。

在今天下午政协北京市十二届一次会议举行的大会发言上，民进市委委员、北京大学人力资源开发与管理研究中心主任萧鸣政将关注的焦点对准北京的家政服务业。

家政服务业不是简单的做家务

萧鸣政表示，家政服务业是近年迅速崛起的新兴产业，但家政服务业不是简单的做家务。当前北京市家政服务业发展较为迅速，但距离城市发展和市民实际需求仍有明显不足。

家政工数量不足，季节性短缺矛盾突出，每到春节就会引发“保姆荒”。服务能力不强。据统计，60%的家政工只能做一般性的收拾家务、打扫卫生、洗衣做饭等传统类家政服务工作，具备专业技能的家政工非常抢手，高级月嫂月薪一度炒至万元；而具有高级管家、家庭理财、家庭教育等高层次服务能力的人员更为稀少，仅占 5%。家政工缺乏职业认同和职业保障。绝大多数家政工没有五险一金，更没有合理的劳动报酬标准、明确的工作时间、休息时间。

在全市核心社区建立“北京服务”家政品牌店

萧鸣政建议，要充分发挥北京特有的人才、文化、品牌、政策、区位和区域经济等优势资源，打造“北京服务”品牌，逐步建立现代家政服务业。按照核心团队优秀、服务能力强、处于行业主导地位、成长速度快、品牌知名度高等标准，以采取“品牌化提升、特许式经营”的模式,先期选择若干重点企业给予支持，并授予“北京服务”品牌，在全市核心社区建立“北京服务”家政品牌店，按照专业化、标准化、品牌化模式运营。

萧鸣政还建议，可以借鉴国外一些成熟的作法，在市属职业院校中研究设立家政服务职业教育相应学科，并建立学历教育体系，教授系统、高端的职业技能与相关知识，培养高素质的家政从业人员。

（来源：人民网-北京频道）